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2006年6月10日 (土)

住宅点検無事終了!

持ち家を所有している人はご存知かとは思いますが、家を建てて2年経過時に住宅点検というのがあります。我が家はこの夏に2年となり(ちなみに引越しは8月でしたが、家屋が完成したのは7月なのです)、今日その点検がありました。

実は、点検しますよ~とのおしらせハガキは1ヶ月前位に届いていました。ハガキによると「引渡し後2年経過直前で3ヶ月以内(22ヶ月目~24ヶ月)の期間にハガキに記載の業者に連絡を取り点検を受ける」とありました。要は、24ヶ月つまり2年を超えて不具合があった場合はクレームはNGですよ、ということなのでしょう。

ハガキは業者から直接くるのではなく、そのテの事務処理を行うセンターから届くようになっているらしく、当然我が家に届いたハガキもそこから届いていたので、ほどなくして早速ハガキ記載の指定業者に電話をかけたのですが…何度かけてもつながらない。2~3日かけたのですが、着信はあるもののつながりませんでした。

「業者との連絡がつかない場合は当センターまで連絡ください」ハガキにそう記載されていたので、センターに連絡すると「ではこちらから業者に連絡してみます。」とセンター。ところが、そのセンターも連絡がつかなかったらしく「ではこちらから何度か(業者に)かけてみます。明日、どうなったかお伝えします。」とのこと。とりあえず、翌日の連絡待ちとなったのが3週間前の木曜日でした。

翌日どころか、週が明けてもセンターからは連絡なし。一体どうなっているのか、としびれをきらしての水曜日(ここまでよく待ったな~、と自分でも感心?)、再度センターに連絡すると、僕が名乗らずとも業者名を伝えただけで「ああ、ちょっとお待ちください…」とセンター職員。さすがに(何はさておき、すみませんでしたとまずあやまれよ!)と頭にきた僕でしたが…まあ、そこで怒りをぶちまけてもいやな気分になるだけなので心の中にとどめつつ待っていると「もう1度(業者と)連絡をとってみます」とセンター。おいおい、あんたらこの1週間何やっとったの?百歩ゆずってこの1週間業者に連絡し続けたとしてそれでも連絡がとれなかったんだったとしたら「まだ連絡がつかないんです、もう少しお待ちください」とか経過報告ぐらいしろよ!…さらに僕の頭の中は(めずらしく)爆発寸前でした。まあ、もう1度と言うんなら次は性根入れて努力するだろう…と信じてもう1日待ったところ、翌日業者から「すみませんでした~」と連絡が。あとはとんとん拍子で打ち合わせが進み、今日の点検、となったわけです。

点検はスムーズ。点検をする業者は基本的に家を建てた時の施工業者なので(連絡を取った業者は保証業者といい、保証業者が施工業者を派遣するようになっています)、我が家の建物のことはよくわかっています。クレームか所の修理はもちろんのこと、住み始めて以降についた傷などもサービスで補修してくれることに…ちょっと得しちゃいました。

補修は後日ということになりましたが、点検はひとまず無事終了。当日まではいろいろありましたが、終わり良ければ全て良し、といったところでしょうか…。

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